En général, le code PIN est fourni avec la carte. Toutefois, si vous ne le possédez pas, vous pouvez le réinitialiser directement depuis l'application Mon eID.

Le service est disponible entièrement en ligne, sans nécessité de déplacement à un bureau administratif.

Le service est désormais accessible depuis chez vous et ne nécessite aucun déplacement à un bureau administratif. En cas de questions, vous pouvez utiliser notre chat en ligne et bénéficier de notre assistance active.

La protection et la sécurité de vos informations sont notre priorité. Toutes les données des citoyens sont cryptées et conformes aux normes de sécurité internationales. Nous sommes également autorisés par la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel), sous le numéro A-W-497/2024, garantissant ainsi la protection de vos données personnelles. Pour plus de détails sur la protection de vos données, veuillez consulter notre page dédiée aux Mentions Légales .

Nous vous offrons un processus simple et sécurisé pour la certification de vos documents en ligne :

• Tout d’abord, vous devez remplir les informations relatives à votre document et le télécharger.
  
• Ensuite vous procédez au paiement du service
  
• Après vous pouvez directement effectuer la signature de votre document
  
• Vous recevrez votre document certifié et signé électroniquement, incluant votre signature et accompagné d'une lettre certifiant l'authenticité et la légitimité de votre document signé.
  

Vous avez la possibilité d'effectuer le processus de certification d'un document avec plusieurs signataires. Chaque signataire reçoit un code d'acceptation de signature avant de procéder à la signature du document. Vous recevrez ensuite le document finalisé Vous recevrez ensuite le document finalisé après que tous les signataires ont signé le document.
Vous pouvez vérifier votre document signé électroniquement, l'authenticité des signatures et l'intégrité du contenu en temps réel grâce à notre service de vérification instantané.

Nous vous proposons deux méthodes pour vérifier l'authenticité de votre document signé électroniquement :
1. Par référence et date :
Entrez la référence du document signé ainsi que sa date de traitement pour obtenir tous les détails associés.
2. Téléchargement du document :
Téléchargez le document signé électroniquement pour accéder à toutes les informations relatives aux signatures incluses dans le document.

Vous pouvez consulter la liste des types de documents que vous pouvez signer ou certifier sur Wraqi sur le lien suivant : Liste des types de documents à signer ou certifier

Vous pouvez consulter les lois et réglementations en vigueur sur la signature électronique en suivant ce lien : DGSSI

Gain de temps : Évitez les paiements répétés à chaque utilisation.

• Gain de temps : Évitez les paiements répétés à chaque utilisation.
  
• Gestion simplifiée : Accédez à vos signatures en un clic et gérez-les facilement.
  
• Sécurité renforcée : Limitez les transactions fréquentes pour une utilisation plus sécurisée.
  
• Maîtrise des coûts : Profitez de tarifs avantageux grâce à des offres spéciales sur les achats en volume.
  

Recharger votre solde de signatures est simple et rapide :

• 1. Connectez-vous à votre espace utilisateur.
  
• 2. Cliquez sur "Recharger mon solde".
  
• 3. Sélectionnez le nombre de signatures dont vous avez besoin.
  
• 4. Finalisez votre achat en utilisant votre carte bancaire. En quelques étapes, votre compte est rechargé et prêt à l'emploi !
  

Absolument ! Vos signatures prépayées sont universelles et peuvent être utilisées pour tous les services nécessitant une signature électronique au sein de l'application.

Non, vos signatures prépayées n'expirent jamais. Elles restent valables sans limite de temps, vous permettant de les utiliser à votre rythme et selon vos besoins.